萬山區(qū)把大數(shù)據(jù)手段融入便民服務各個環(huán)節(jié)，讓“指尖政務”、智慧就醫(yī)等服務走進群眾日常生活，讓城市更暖心，市民更幸福。

前段時間，市民雷小梅到區(qū)政務服務中心辦理業(yè)務，在工作人員的指導下，通過智能手機掃碼進行人臉識別，核對已經(jīng)提前上傳的申請信息，再進行確認簽字就完成了相關(guān)事項的辦理。

“我辦理的業(yè)務是法人變更，前一天已經(jīng)在網(wǎng)上提交了相關(guān)的資料，這次就是來這邊進行電子簽名，簽完以后把之前的營業(yè)執(zhí)照現(xiàn)場更換就可以了。”雷小梅對現(xiàn)在便捷的辦證流程十分滿意。

區(qū)政務服務中心通過規(guī)范線上辦事標準，優(yōu)化線上辦事流程，引導群眾線上辦理政務服務事項，讓政務服務網(wǎng)、移動終端、實體大廳等服務渠道線上線下融合，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級業(yè)務協(xié)同辦理。同時，還通過推廣使用電子證照、電子印章等，讓群眾在“線上”就能一鍵完成辦事流程。

“一般服務事項的全程網(wǎng)辦率達到了80%以上。例如，市民可以在手機上進行異地醫(yī)療備案，更便捷地進行異地醫(yī)療就醫(yī)；企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照時，可通過網(wǎng)上提交材料申請，同時查看辦理進度，更好地實現(xiàn)了讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。”萬山區(qū)政務服務中心業(yè)務科工作人員吳蕾說。

為進一步提高政務服務便利化水平，區(qū)政務服務中心還根據(jù)廣大企業(yè)群眾辦事需求，采購了自助取號機、智能照相體檢機、自助受理照相機等智能化設(shè)備，推動更多政務服務事項“自助辦”。

同樣的場景也發(fā)生在萬山區(qū)人民醫(yī)院，不少患者可以提前在網(wǎng)上進行預約掛號，只需按照預約時間到指定科室就診即可。

“用手機在萬山區(qū)人民醫(yī)院的微信公眾號就可以預約掛號，還可以用醫(yī)保碼支付，非常方便。”市民盧澤華點贊道。

網(wǎng)上掛號、繳費、“醫(yī)保移動支付”，市民可通過醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)便捷就醫(yī)，并在結(jié)算中同步享受應有的醫(yī)保待遇。

“為方便廣大患者就醫(yī)，目前我院已開通預約掛號、診間支付，移動醫(yī)保人臉識別服務，患者在家就能提前預約掛號，真正縮短患者的候診時間，做到一‘機’在手，看病無憂。”萬山區(qū)人民醫(yī)院門診部護士長張莉說。

萬山區(qū)充分發(fā)展好、運用好大數(shù)據(jù)，將便民服務從線下轉(zhuǎn)到線上，不斷提高服務效率，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多“跑路”，群眾辦事更便捷。(劉佳佳)

編輯：郭琦

二審：鄧兵

值班編委：譚霜

總值班：郝從健