近年來，印江土家族苗族自治縣始終堅持以問題為導(dǎo)向，把黨建引領(lǐng)貫穿城市基層治理全過程，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，積極探索上門服務(wù)、輪班倒班、資源共享工作模式，著力破解機制不全、服務(wù)缺位、資源分散難題，不斷提升城市基層治理水平。

探索上門服務(wù)模式，著力破解機制不全難題。暢通訴求渠道。緊盯城市社區(qū)治理重點難點問題，圍繞黨的建設(shè)、公共服務(wù)、基層治理等六大類型，建立“指揮群、聯(lián)絡(luò)群、基礎(chǔ)群”三級微信工作群，通過“群眾反映問題、網(wǎng)格匯總上報、社區(qū)召集商議、單位協(xié)同處置、結(jié)果公開反饋”工作流程，有效暢通社情民意反饋處置渠道，實現(xiàn)問題臺賬清零。2023來以來，先后為群眾辦實事、解難題600余件。豐富服務(wù)方式。積極探索“菜單式”服務(wù)，由群眾“點單”，社區(qū)黨組織“派單”，黨員干部“接單”，群眾“評單”工作模式，共同解決群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾幸福感、獲得感。2023來以來，群眾共計“點單”450余次，社區(qū)黨組織“派單”300余次，黨員干部“接單”300余次，切實幫助群眾解決實際困難230個。推動資源下沉。探索建立“街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部示范、多方力量參與”工作模式，推動全縣22個縣直部門與社區(qū)簽訂共駐共建協(xié)議，緊扣群眾需求，建立服務(wù)項目清單100余項。同時，按照黨建引領(lǐng)、部門聯(lián)動、黨員報到、群眾參與的原則，持續(xù)開展“雙報到”活動，逐步形成“力量下沉、快速響應(yīng)、多方協(xié)作”的城市基層治理新常態(tài)。目前，全縣106個黨組織、3256名黨員干部，先后參與社區(qū)志愿服務(wù)活動200余場次。

探索輪班倒班模式，破解服務(wù)缺位難題。拓寬服務(wù)“寬度”。健全完善“一中心多站點”陣地服務(wù)體系，對全縣14個城市社區(qū)黨群服務(wù)中心進行提檔升級，打造紅色驛站2個，持續(xù)深化“只跑一次、全程代理”服務(wù)改革，每個社區(qū)黨群服務(wù)中心明確10至20個為民服務(wù)項目，常態(tài)化開展訂單式服務(wù)，實行專人負(fù)責(zé)、辦結(jié)銷號，深入打造“15分鐘服務(wù)圈”。延伸服務(wù)“長度”。全面推行社區(qū)黨群服務(wù)中心“365天服務(wù)不打烊”，建立錯時延時輪班制度，將14個社區(qū)劃分為95個網(wǎng)格，按照“1+1+N”模式，配備專職、兼職網(wǎng)格員，常態(tài)化開展“敲門”行動，推動服務(wù)時間向上班族延伸、服務(wù)方式向信息化延伸、服務(wù)模式向主動上門延伸，為居民提供全天候服務(wù)。提升服務(wù)“厚度”。嚴(yán)把社區(qū)干部“入口”關(guān)，通過面向社會公開選聘40名社區(qū)工作者，把社區(qū)干部納入縣鄉(xiāng)干部培訓(xùn)主體班次，不斷加大對社區(qū)干部教育培訓(xùn)力度，針對社區(qū)崗位需要，常態(tài)化抓好社區(qū)管理、社區(qū)建設(shè)等有關(guān)知識培訓(xùn)，不斷提高社區(qū)干部履職能力。2023來以來，先后開展社區(qū)干部培訓(xùn)班次2期，參訓(xùn)80人次。

探索共治共享模式，破解資源分散難題。推動全員參與。探索建立“機關(guān)單位—黨組織—企事業(yè)單位—社會力量”的“一核多元”治理機制，不斷推動治理一網(wǎng)統(tǒng)領(lǐng)，分類處置網(wǎng)格內(nèi)事件，整合黨員、志愿者、物業(yè)管家、轄區(qū)企業(yè)等力量，著力打造社會治理共同體。做優(yōu)“紅色物業(yè)”。堅持以文明城市創(chuàng)建為契機，建立由社區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)企業(yè)、居民委員會、業(yè)主委員會等共同參加的黨群聯(lián)席會議制度，實行物業(yè)企業(yè)管理層和社區(qū)“兩委”班子成員“雙向進入、交叉任職”機制，成立由“社區(qū)+‘紅色物業(yè)’黨支部+黨員”組成的“紅管家”黨建聯(lián)盟，聯(lián)盟黨員帶頭入樓入戶開展“一對一”管家式服務(wù)，推動黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機融合。目前，開展服務(wù)活動1000余次，參與小區(qū)志愿服務(wù)活動60余次。配強兼職委員。結(jié)合2個街道14個城市社區(qū)發(fā)展特點和存在問題，按需選派12名優(yōu)秀人才到社區(qū)擔(dān)任黨組織兼職委員，明確每月到社區(qū)時間不少于3天，要求每位兼職委員圍繞“鍛強一支黨員隊伍、掌握一套社情民意、繪制一張村莊規(guī)劃、落實一個發(fā)展項目、解決一批突出問題”五個方面開展社區(qū)工作，切實為群眾辦實事解難題。2023來以來，兼職委員圍繞民生熱點問題，先后幫助社區(qū)化解矛盾糾紛50余起，為民辦實事80余件。（田錕）

編   輯：張丹妮

二   審：楊勝花

三   審：蒲   智

總值班：勾文明