車站是一座城市的門面和窗口，是反映城市文明程度和市民文明素養(yǎng)的重要點位之一。自銅仁市開展文明城市創(chuàng)建工作以來，萬山區(qū)交通運輸局認真貫徹落實市委市政府和區(qū)委區(qū)政府工作部署，強化擔當、突出重點，聚焦打造環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的銅仁客運南站，全力推進交通運輸領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建工作提質(zhì)增效。

一是抓氛圍營造，提升宣傳效果。文明城市創(chuàng)建，離不開宣傳。該局充分利用客運站內(nèi)LED電子屏滾動播放社會主義核心價值觀和文明出行、文明交通等宣傳標語30余條；在車站廣場制作景觀小品1處，在車站內(nèi)外、車廂等醒目位置張貼公益廣告40余幅，著力提高市民對文明城市創(chuàng)建的知曉率，引導(dǎo)群眾樹牢文明意識，營造濃厚的文明城市創(chuàng)建氛圍。

二是抓行業(yè)管理，提升服務(wù)水平。為有效提高交通運輸行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)，該局累計開展從業(yè)人員文明禮儀培訓(xùn)6次，全面提升從業(yè)人員服務(wù)能力、服務(wù)水平。同時，常態(tài)化開展巡查檢查，督促客車保持車內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔、安全設(shè)施配套齊全、文明服務(wù)周到，努力營造安全、文明、有序的交通環(huán)境，著力打造城市文明的名片。

三是抓環(huán)境整治，提升車站顏值。充分結(jié)合“文明在行動·滿意在貴州”活動，按照“處處是環(huán)境、人人是形象”的總體要求，采取“先巡查、后勸告、再整改”的原則，組織干部職工及志愿者深入銅仁客運南站常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生巡查，集中開展環(huán)境衛(wèi)生整治5次，消除衛(wèi)生“頑疾”，形成整治合力,推動整治常態(tài)化、制度化，提升車站整體顏值。

四是抓設(shè)施建設(shè)，提升車站功能。按照創(chuàng)文點位打造標準，針對短板弱項，充分研判分析、整合資源不斷完善便民設(shè)施建設(shè)。今年以來，在銅仁汽車南站改造母嬰室1間、無障礙通道1條、無障礙衛(wèi)生間1個，設(shè)置游客乘客引導(dǎo)臺1個，新時代文明實踐志愿服務(wù)站1處，增設(shè)垃圾分類箱2個；同時對破損的井蓋、臺階及地板進行更換和維修，進一步提升了車站功能完整性，為旅客創(chuàng)造出舒適、便捷的乘車環(huán)境。

五是抓志愿服務(wù)，提升文明程度。為大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，該局結(jié)合工作實際，在銅仁汽車南站成立了首支志愿服務(wù)隊，明確2名干部和3名車站管理人員常態(tài)化開展文明勸導(dǎo)和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，為旅客答疑解惑，引導(dǎo)乘客排隊上下車，為老幼病殘孕旅客提供優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，全面提升群眾滿意度和社會文明程度。（陳浩東）