近日，德江供電局黨員服務隊深入工業(yè)區(qū)小微企業(yè)“問診”，征求用電方面的意見和建議，為轄區(qū)企業(yè)客戶提供更貼心、更精準的服務，與企業(yè)搭建“連心橋”。

今年以來，德江供電局以客戶為中心，以提質(zhì)增效為主線，優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平。多次組織黨員服務隊“進企業(yè)、訪需求、促發(fā)展”，做細做實優(yōu)質(zhì)服務。

“問診”過程中，德江供電局黨員服務隊與企業(yè)客戶“零距離”交流，詢問企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點、用電負荷、用電需求和存在的困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對供電服務、供電質(zhì)量、電費繳納、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的意見和建議。結合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展實際情況，安排專人“一對一”服務，及時掌握發(fā)展動態(tài)，滿足企業(yè)發(fā)展用電需求，為降低用電成本“支實招”，實現(xiàn)企業(yè)節(jié)能降耗，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益。

同時，德江供電局黨員服務隊還主動深入企業(yè)生產(chǎn)車間，進行安全節(jié)能用電“問診”，幫助企業(yè)檢查生產(chǎn)設備，了解企業(yè)用電近期生產(chǎn)經(jīng)營情況，并根據(jù)其生產(chǎn)負荷特點，指導安全用電。同時，向企業(yè)客戶宣傳用電政策，向生產(chǎn)車間工人講解冬季用電安全常識，增強安全用電、節(jié)能用電意識，并傾聽用電企業(yè)對供電服務的意見及要求，切實為企業(yè)安全可靠用電保駕護航。

截至目前，德江供電局共走訪排查企業(yè)用電31家，征求意見建議11條，為8家企業(yè)用電消除用電隱患。接下來，德江供電局將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以提質(zhì)增效為根本，創(chuàng)新服務模式，及時響應客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務，促進經(jīng)營“質(zhì)效”提升。

德江供電局優(yōu)質(zhì)的供電服務，為我們企業(yè)的發(fā)展起到了保駕護航的作用。當?shù)匾黄髽I(yè)主動深情地說：“有了南方電網(wǎng)這樣貼心便捷的‘問診’，我們企業(yè)經(jīng)營信心滿滿的！”（李朝輝  田莉鈞）