城區(qū)戶外勞動者綜合服務(wù)站建設(shè)是2020年貴州省著力辦好的“十件民生實事”之一，截止目前，碧江區(qū)總工會共建成城區(qū)戶外勞動者綜合服務(wù)站100個。為切實建立起城區(qū)戶外勞動者綜合服務(wù)站管理服務(wù)長效機制，碧江區(qū)總工會采取“三強化”工作法，在“建、管、用”上不斷探索，真正把城區(qū)戶外勞動者綜合服務(wù)站打造成戶外勞動者溫暖的港灣。

一是強化部門協(xié)作共建。成立了區(qū)總工會牽頭，區(qū)城管局、區(qū)人力資源社會保障局、區(qū)發(fā)展局、區(qū)交通運輸局、區(qū)住建局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌做好戶外勞動者綜合服務(wù)站的建設(shè)、驗收、管理、運維等工作，明確相關(guān)各部門的職能職責。目前，按照“六有”標準碧江總工會自建服務(wù)站點21個，鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道）建設(shè)服務(wù)站點21個，區(qū)城管局建設(shè)服務(wù)站點37個，區(qū)交通管理局建設(shè)服務(wù)站點6個，區(qū)供電局、農(nóng)商行、華聯(lián)瑪客等愛心企業(yè)建設(shè)服務(wù)站15個。

二是強化分類分級管理。按照示范型、標準型、普通型分類分級管理100個站點。2020年以來該區(qū)共建設(shè)示范型站點5個（其中:全國最美工會戶外勞動者綜合服務(wù)站點和省級示范點1個、市級示范點4個），標準型48個，普通型47個。按照“誰建設(shè)、誰管理”的原則，明確具體管理責任主體和服務(wù)站責任人，確保服務(wù)站正常開放、設(shè)備設(shè)施功能完好，切實發(fā)揮服務(wù)作用。同時，采取“點上月監(jiān)管，面上年檢查”點面結(jié)合的方式加強站點后續(xù)管護，建立碧江區(qū)總工會戶外勞動者綜合服務(wù)站“兩級”管理臺賬，及時掌握服務(wù)站的管護情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，切實提升服務(wù)質(zhì)量。

三是強化“6+N”服務(wù)模式。除了解決環(huán)衛(wèi)、建筑、快遞、交警、城管等戶外勞動者群體普遍存在的“吃飯有桌椅、渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖、累了能休息、輕傷能處理”等6大實際困難和問題，碧江區(qū)總工會充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，不斷探索服務(wù)職工新途徑，不斷拓展服務(wù)新領(lǐng)域，將100個服務(wù)站點作為工會服務(wù)職工的新陣地，因地制宜將宣傳教育、職工維權(quán)、法律咨詢、義診等N項元素融入站點服務(wù)項目，擴大服務(wù)對象，關(guān)愛一人，溫暖一城，叫響工會品牌，擴大工會影響力。（代琪 徐麒麟）